Politica de Privacidade

Data da Última Atualização: [15 de Novembro de 2025]

A sua privacidade é fundamental para a 3D Farm (doravante referida como “nós”, “nosso” ou “Loja”). Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, protegemos e compartilhamos suas informações pessoais quando você visita e utiliza nosso site https://loja3dfarm.com.br/ (o “Site”) e adquire nossos produtos.

Ao utilizar nosso Site, você concorda com a coleta e uso de informações de acordo com esta política. Estamos comprometidos em agir em conformidade com a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei nº 13.709/2018).

1. Informações que Coletamos

Para operar nossa loja na plataforma WooCommerce e processar seus pedidos, coletamos os seguintes tipos de informações:

• Informações de Identificação Pessoal:
  • Nome completo
  • Endereço de e-mail
  • CPF (necessário para emissão de nota fiscal e envio)
  • Endereço de entrega e cobrança
  • Número de telefone/WhatsApp
• Informações de Pagamento:
  • Quando você realiza uma compra, os dados de pagamento (como número do cartão de crédito) são processados diretamente por nossos gateways de pagamento parceiros (ex: Mercado Pago, PagSeguro, etc.) integrados ao WooCommerce.
  • Nós não armazenamos os números completos do seu cartão de crédito em nossos servidores. Apenas recebemos a confirmação de aprovação do pagamento.
• Informações de Navegação (Cookies e Pixels):
  • Endereço IP
  • Tipo de navegador e dispositivo
  • Páginas visitadas em nosso site
  • Itens visualizados e adicionados ao carrinho
  • Dados de rastreamento (via pixels do Facebook/Instagram e Google Analytics) para entender sua interação com o site.

2. Como Usamos Suas Informações

As informações coletadas são utilizadas para as seguintes finalidades:

• Processar e Enviar seus Pedidos: Usamos seu nome, CPF, endereço e telefone para faturar, embalar e enviar seus produtos.
• Atendimento ao Cliente: Para responder às suas dúvidas, solicitações ou resolver problemas relacionados ao seu pedido, o que pode ocorrer via e-mail ou WhatsApp.
• Comunicações e Marketing (com seu consentimento): Para enviar e-mails sobre novidades, promoções e atualizações da 3D Farm, e para criar públicos de anúncios relevantes no Facebook e Instagram.
• Melhoria do Site: Analisar como os usuários interagem com nosso site (via Google Analytics e Meta Pixel) para otimizar a navegação.
• Cumprimento Legal e Fiscal: Para emitir notas fiscais e cumprir outras obrigações legais.

3. Compartilhamento de Informações

A 3D Farm não vende, aluga ou comercializa suas informações pessoais. Nós apenas compartilhamos seus dados com parceiros essenciais para a operação da loja:

• Plataforma de E-commerce: Nossa loja opera sobre WooCommerce (WordPress), que é o sistema base onde seus dados de cadastro e pedido ficam armazenados.
• Gateways de Pagamento: (Ex: Mercado Pago, PagSeguro, ou o gateway que você utiliza) para processar a transação financeira.
• Empresas de Logística: Compartilhamos seu nome, endereço e dados de contato com nossas soluções de frete, como o Melhor Envio, que por sua vez os repassa às transportadoras finais (como os Correios) para realizar a entrega.
• Ferramentas de Marketing e Análise (Meta): Compartilhamos dados de navegação (via cookies e pixels) com o Facebook e Instagram (plataformas da Meta) para fins de análise de público e para exibir anúncios relevantes.
• Comunicação (WhatsApp): Ao entrar em contato conosco via WhatsApp (também uma plataforma da Meta), seus dados de contato e o histórico da conversa são gerenciados por essa plataforma.
• Autoridades Legais: Caso sejamos obrigados por lei ou ordem judicial a fornecer informações.

4. Nota sobre Marketplaces (Shopee, Mercado Livre)

Esta Política de Privacidade aplica-se exclusivamente às compras e interações feitas diretamente em nosso site https://loja3dfarm.com.br/.

Quando você compra nossos produtos através de plataformas de terceiros, como Shopee ou Mercado Livre, você está sujeito às políticas de privacidade dessas respectivas plataformas. Recomendamos que leia os termos delas.

5. Segurança dos Seus Dados

Levamos a segurança dos seus dados a sério. Implementamos medidas de segurança técnicas e administrativas em nosso WooCommerce, incluindo:

• Certificado SSL (HTTPS): Nosso site utiliza criptografia para proteger os dados transmitidos.
• Gateways de Pagamento Seguros: Utilizamos processadores de pagamento que cumprem os padrões de segurança (PCI-DSS).
• Plugins de Segurança: (Mencionar se você usa algum plugin específico de segurança no WordPress, como Wordfence).

6. Cookies e Tecnologias de Rastreamento

Usamos cookies para diversas funções, como lembrar os itens no seu carrinho, entender suas preferências e coletar dados analíticos. Isso inclui ferramentas como o Google Analytics e o Pixel da Meta (Facebook/Instagram), que nos ajudam a medir a eficácia de nossos anúncios.

Você pode gerenciar ou desativar os cookies através das configurações do seu navegador.

7. Seus Direitos (LGPD)

De acordo com a LGPD, você tem o direito de:

• Confirmar a existência de tratamento de seus dados.
• Acessar seus dados.
• Corrigir dados incompletos, inexatos ou desatualizados.
• Solicitar a anonimização, bloqueio ou eliminação de dados.
• Revogar o consentimento (por exemplo, cancelar a inscrição em nossa newsletter).

Para exercer qualquer um desses direitos, entre em contato conosco através do e-mail: [Seu E-mail de Contato para Privacidade].

8. Retenção de Dados

Manteremos suas informações pessoais armazenadas apenas pelo tempo necessário para cumprir as finalidades para as quais foram coletadas, incluindo o cumprimento de obrigações legais e fiscais.

9. Alterações nesta Política

Podemos atualizar esta Política de Privacidade periodicamente. Recomendamos que você revise esta página regularmente. A data da última atualização estará sempre no topo deste documento.

10. Fale Conosco

Se você tiver qualquer dúvida sobre esta Política de Privacidade, entre em contato:

3D Farm E-mail: contato@loja3dfarm.com.br